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AstrumX64 Central Telefónica VOIP hasta 300 internos

La central telefónica IP AstrumX64 representa una solución confiable para las medianas empresas que necesitan comunicaciones ágiles y con integración de distintos dispositivos para la comunicación. La Astrum X64 puede registrar hasta 300 usuarios y realizar hasta 60 llamadas simultáneas, pudiéndose acceder desde distintos dispositivos como ser teléfonos IP, smart phones y teléfonos analógicos. Las comunicaciones externas son en forma directa con una conexión IP y también con líneas analógicas y digitales E1. Tiene la capacidad de realizar llamadas en conferencia, llamada en espera, rellamado automático y grabación de llamadas. La instalación y configuración es muy sencilla gracias a su interface web de administración.

  • Astrum es una central telefónica completa. Incluye funciones básicas y avanzadas, propias de un sistema de alta gama.
  • Funciona con proveedores VOIP líderes. Astrum ha sido testeada para ser usada con proveedores VOIP líderes tales como IDT, IPLAN, Metrotel, IpTel, CrossFone, CamundaNet, Megavox, etc.
  • Servidor de fax integrado.
  • Astrum puede recibir faxes vía web, convertirlos a archivos PDF y reenviarlos por e-mail.
  • Configuración de Presencia y eliminación del seguimiento de llamadas.
  • Los usuarios pueden tener una visión del estado de otros usuarios desde un panel web, evitando así el costoso seguimiento de llamadas.
  • Puede grabar sus comunicaciones tanto entrantes como salientes, y visualizarlas por fecha, hora, número de destino o entrante, en una herramienta muy fácil de utilizar. Las grabaciones son almacenadas en un disco duro, por lo que, dependiendo del tamaño de disco adquirido, Ud. Puede almacenar meses o años las comunicaciones. Realizar backups diarios o semanales y borrar las comunicaciones que no son importantes. Los Call Centers utilizan esta herramienta para monitorear la calidad de atención de sus operadores.
 
  • Preatendedor (IVR). Sin límite de cascadas (árbol de IVR).
  • Grabación de llamadas.
  • Música en espera con archivos MP3 o Wav.
  • Clases de servicio por interno y Clave (PIN).
  • Llamadas salientes temporizadas.
  • Soporta líneas analógicas, digitales y VOIP.
  • Soporta internos analógicos y VOIP (hardware y software).
  • Grupos de llamadas ACD con reportes de llamadas perdidas, atendidas y tiempo de espera promedio.
  • Desvío de llamadas: Ocupado, No Contesta.
  • Lámpara de mensajes.
  • Sala de Conferencias.
  • Rediscado automático.
  • Reserva de línea.
  • Reporte completo de internos y líneas externas, tanto para llamadas entrantes como para salientes.
  • Buzón de voz, con envío de mensajes por email.
  • Recepción de fax en formato PDF en el mismo equipo y posterior envío por email.
  • Función de hotelería: Check in - Check out - IVR Bar.
  • CallerID completo en internos analógicos y digitales (interno y externo).
  • Agenda con Click2Call.
  • Firewall.
  • Tarifación.
  • CRM.
  • Reportes Avanzados ACD para Call Center incluidos.
  • Servidor de mensajeria (XMPP).
  • SMS (requiere hardware opcional).

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